Rurikの返品・交換ポリシー
Rurikは、すべてのシスターに最高の製品をお届けできるよう常に努めております。万が一、ご満足いただけない場合は、下記の利用規約に基づき返品または交換を承ります。
返品・交換期間
- ご注文日より3日以内であれば返品・交換が可能です。
返品・交換条件
返品または交換を提出する前に、製品が以下の条件を満たしていることを確認してください。
- 開封ビデオ（返品または交換の請求を提出する場合は証拠として含める必要があります）。
- 一時停止なし
- 編集なし
- 商品は一度も使用されず、洗濯もされておらず、ラベルも完全に付いたままです。
- 返品対象となる商品は、Rurik公式サイトを通じて購入された商品となります。
- 割引、プロモーション、またはフラッシュセールの商品は、交換または返品できません。
- バウチャーまたはリワードポイント（ルリックポイント）を使用して購入した商品は返品できますが、ポイントは返金されません。
- 交換は以下の方法で行えます:
- 同じ製品
- 同じ価格またはそれ以上の価格の他の製品
- より低価格の商品です（差額は返金できません）。
- 各商品は1回のみ交換可能です。
- Rurikでは商品の引き取り・交換サービスは行っておりません。返品送料は購入者様のご負担となります。
- Rurik は、すべての条件が満たされているように見えても、検査結果により製品の状態が良好でないことが判明した場合、返品または交換を拒否する権利を留保します。
返品・交換の方法
- 返品する製品が上記の条件をすべて満たしていることを確認してください。
- ご購入時に使用した注文番号とメールアドレスをご用意ください。
- 返品または交換を希望する製品を選択してください。
- ソリューションの種類を選択してください:
- 払い戻し（ストアクレジット）、または
- 商品交換。
- Sister が選択した配送サービスを使用して、製品を Rurik の倉庫に送ってください。
- 製品を受け取り、検査に合格すると、当社のチームが以下の処理を行います。
- ストアクレジットは3～5営業日以内に送信され、Rurik Webサイトでの今後の購入に使用できます。
- 交換の場合、弊社のチームがシスターのリクエストに従って新しい注文を処理します。
海外からの返品・交換
- 返品がRurik側の過失によるものである場合、送料および関税はRurikが負担します。
- 返品が購入者の過失によるものである場合、送料および関税は購入者の責任となります。
お問い合わせ
返品・交換に関する詳細は、WhatsApp 経由で管理者 Rurik までお問い合わせください。
📞 0812-1414-7789