fbpx

Panduan Pegiriman

Pengiriman

T: Biasanya berapa lama pengiriman pesanan sampai ke tangan pelanggan ya, Sis?

J: Sista, kurir pihak ketiga mengestimasikan lama pengiriman sekitar  3-5 hari kerja untuk wilayah Bandung dan Jabodetabek; sekitar 5-7 hari kerja untuk wilayah Jawa – Bali; dan 6-9 hari kerja untuk luar Jawa. Tapi Tenang Sis, Rurik selalu mengusahakan kepada kurir pihak ketiga untuk mempercepat pengiriman pesanan Sista! atau Sista bisa langsung cek waktu pengiriman di sini

 

T: Bagaimana cara pengirimannya? Menggunakan jasa pengiriman apa?

J: Pengiriman dilakukan oleh kurir pihak ketiga yaitu JNE, J&T, SICEPAT, dan lain-lain.

 

T: Bagaimana cara mengecek status pengiriman pesanan saya Sis?

J: Untuk cek pengiriman yang dilakukan oleh kurir pihak ketiga, sista bisa langsung klik di sini

 

T: Bisakah saya meminta atau mengetahui jadwal pengiriman?

J: Untuk saat ini kurir pihak ketiga tidak bisa memberikan informasi detail mengenai kapan tepatnya paket akan dikirimkan ke alamat Sista. Namun pengiriman akan diupayakan dikirimkan dalam tenggat waktu yang diinformasikan.

 

T: Bagaimana jika saya tidak berada di rumah ketika pesanan datang?

J: Kami sarankan Sista melakukan pengecekan rutin untuk mengetahui status pengiriman paket yang dikirim oleh kurir pihak ketiga agar dapat mengetahui perkiraan kapan paket akan datang ke alamat Sista. Kalaupun Sista berhalangan, transaksi dapat diwakilkan oleh kerabat yang berada di rumah. Kalau bisa ada surat keterangan ya, Sis.

 

T: Bisa tidak saya ambil pesanan saya di kurir saja sis?

J: Kami sarankan untuk menunggu Sis. Namun apabila Sista ingin mengambil pesanan langsung ke kurir pihak ketiga, silahkan hubungi kurirnya terlebih dahulu ya Sis.

 

Ongkos Kirim

T: Kenapa jadi bayar ongkir?

J: Saat ini Rurik sedang menyiapkan layanan yang lebih baik Sis. Salah satunya sekarang sista bisa COD-an di seluruh kecamatan di Indonesia loh! Rurik juga banyak kategori baru seperti aksesoris, make up, sampai kaos kaki sehingga pilihan produk menjadi lebih banyak. Cukup belanja minimal 300 ribu Sista tetep bisa dapet Gratis Ongkir ke seluruh Indonesia :).

 

T: Cara cek ongkir gimana, Rurik?

J: Sista bisa cek ongkirnya 

 

T: Ketentuan seperti ini, bakal selamanya kah?

J: Sampai waktu yang belum bisa ditentukan Sis, tunggu info selanjutnya dari Rurik ya :).

 

T: Dengan adanya ongkir apa orderan saya bisa datang lebih cepat?

J: Rurik bekerjasama dengan jasa pengiriman terpercaya kok Sis. Kalau pesanan Sista udah melebihi estimasi dan paketnya belum Sista terima, segera laporin ke Rurik ya biar Rurik bisa bantu cek ke pihak jasa pengiriman.

 

T: Ongkir ini berlaku mulai kapan?

J: Ongkir berlaku sejak tanggal 4 Agustus 2020 Sis :).

 

T: Kalau COD tapi nggak jadi order (ditolak), bayar ongkir nggak?

J: Bisa langsung tolak aja kok Sis, jadi Sista gak perlu bayar untuk ongkirnya :).

 

T: Kalau paketnya gagal kirim, ongkirnya di ganti nggak?

J: Kalau pesanan sista terkendala dalam pengiriman bakalan Rurik balikin juga kok Sis untuk ongkirnya :).

 

T: Kalau produk yang dipesan habis, ongkirnya diganti nggak?

J: Kalau barang yang sista pesen habis, ongkirnya bakal Rurik balikin juga kok Sis :).

 

T: Biar gratis ongkir minimal ordernya berapa?

J: Minimal ordernya 300 ribu untuk gratis ongkir ke seluruh Indonesia Sis. Yuk belanja sampe 300 ribu dan dapetin gratis ongkir dari Rurik :).

 

T: Kalau saya retur, apa ongkir yang sudah dibayar waktu belanja juga akan diganti?

J: Rurik akan mengganti ongkir pembelian dan pengembalian ke gudang jika sista retur semua produk dalam 1 ID order yg sudah dipesan. Namun jika Sista retur sebagian produk dalam 1 ID order, Rurik cuma ganti ongkir balik ke gudangnya aja ya Sis :).

Search officialrurik.com

Login

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

SHOPPING BAG (0)